INFORMACION AL CONSUMIDOR

SI TRANSCURRIDOS TRES DIAS DESDE LA PUESTA EN CONOCIMIENTO DEL CLIENTE DE LA FINALIZACION DE LOS TRABAJOS DE ELABORACION DEL PRESUPUESTO O REPARACION DEL VEHICULO, NO PROCEDA EL CLIENTE AL PRONUNCIAMIENTO SOBRE LA ACEPTACION O NO DEL PRESUPUESTO O A LA RETIRADA DEL VEHICULO, SE DEVENGARAN UNOS GASTOS DIARIOS DE ESTANCIA DE 18,15 EUROS I.V.A. INCLUIDO.

EN EL CASO DE QUE POR RAZONES EXTERNAS FUESE IMPOSIBLE PARA EL TALLER CUMPLIR CON LOS PLAZOS PREVISTOS DE ENTREGA DE PRESUPUESTO/VEHICULO REPARADO, EL TALLER SE COMPROMETE A AVISAR AL CLIENTE EN UN PLAZO DE AL MENOS 48 HORAS.

ESTE TALLER SE RESERVA EL DERECHO DE RETENER EL VEHICULO EN PRENDA, HASTA TANTO NO HAYA SIDO ABONADO EL IMPORTE TOTAL DE LA REPARACION. (ART.1600 DEL CODIGO CIVIL)

TODAS LAS REPARACIONES O INSTALACIONES EFECTUADAS TENDRAN UNA GARANTIA DE TRES MESES O 2000 KM. RECORRIDOS, EN EL CASO DE VEHICULOS INDUSTRIALES, LA GARANTÍA SERA DE 15 DIAS O 2000 KM. RECORRIDOS, DE CONFORMIDAD CON LO PREVISTO EN EL REAL DECRETO 1457/1986.

EL CLIENTE TIENE DERECHO A LA RETIRADA DE LAS PIEZAS Y REPUESTOS SUSTITUIDOS EN LA REPARACION DEL VEHICULO, DEBIENDO RENUNCIAR A LA MISMA EN EL MOMENTO DE LA RETIRADA DEL VEHICULO REPARADO, EN EL CASO DE NO ESTAR INTERESADO EN LAS MISMAS.
EL TALLER NECESITA AUTORIZACION EXPRESA DEL CLIENTE PARA:

-QUE EL PERSONAL DEL TALLER REALICE LOS DESPLAZAMIENTOS NECESARIOS CON EL VEHICULO PARA LA CORRECTA DIAGNOSIS Y PRUEBA DEL MISMO, DECLARANDO EXPRESAMENTE QUE EL SEGURO DE SU VEHICULO ESTA EN VIGOR.
-LA UTILIZACION DE PIEZAS DE REPUESTO, CONJUNTOS O EQUIPOS RECONSTRUIDOS, EN LOS TERMINOS ESTABLECIDOS EN EL ART 9 C DEL DECRETO 9/2003, HACIENDOSE RESPONSABLE EL TALLER DEL BUEN ESTADO DE LOS MISMOS.
-LA UTILIZACION DE PIEZAS DE REPUESTO, CONJUNTOS O EQUIPOS USADOS O NO ESPECIFICOS, EN LOS TERMINOS ESTABLECIDOS EN EL ART 10 D DEL DECRETO 9/2003, HACIENDOSE RESPONSABLE EL TALLER DEL BUEN ESTADO DE LOS MISMOS Y DE LA CORRECTA ADAPTACION DE LAS PIEZAS NO ESPECIFICAS.

ITV:
RECUERDE LA OBLIGACION DE PASAR LA REVISION TECNICA DE SU VEHICULO EN LOS PLAZOS MARCADOS POR LA LEGISLACION VIGENTE, YA QUE EN CASO DE NO HACERLO, ES MOTIVO DE SANCION.

DERECHOS DEL CONSUMIDOR:

TODO USUARIO, O QUIEN ACTUE EN SU NOMBRE, TIENE DERECHO A LA ELABORACION GRATUITA DE UN PRESUPUESTO ESCRITO, QUE TENDRA UNA VALIDEZ MINIMA DE DOCE DIAS. SOLO PODRA COBRARSE EL PRESUPUESTO CUANDO EL CLIENTE NO REALICE SEGUIDAMENTE LA REPARACION, SIEMPRE QUE SE HUBIERAN HECHO CONSTAR PREVIAMENTE EN EL RESGUARDO DE DEPOSITO ACREDITATIVO DE LA ENTREGA DEL VEHICULO LOS TRABAJOS NECESARIOS PARA SU ELABORACION, EL PRECIO CORRESPONDIENTE Y SU ACEPTACION PREVIA.

ESTE ESTABLECIMIENTO TIENE A DISPOSICION DEL PUBLICO UNA COPIA PERFECTAMENTE LEGIBLE DE LA NORMATIVA POR LA QUE SE REGULA SU ACTIVIDAD.

ESTE ESTABLECIMIENTO DISPONE DE HOJAS DE QUEJAS/RECLAMACIONES A DISPOSICION DEL CONSUMIDOR QUE LAS SOLICITE.
TODO CLIENTE TIENE DERECHO A COMPROBAR LA PROCEDENCIA DE LAS PIEZAS UTILIZADAS EN LA REPARACION DE SU VEHICULO, PARA LO CUAL EL TALLER DISPONDRA DE LOS ALBARANES DE COMPRA CORRESPONDIENTES, TENIENDOLOS A DISPOSICION DEL CLIENTE QUE LOS SOLICITE.

LOS TALLERES DE MARCA TENDRAN A DISPOSICION DEL PUBLICO EN TODO MOMENTO Y PARA SU CONSULTA EN EL TALLER:

-LOS CATALOGOS Y TARIFAS ACTUALIZADAS DE LAS PIEZAS QUE UTILICEN EN SUS REPARACIONES.
-LAS TABLAS DE TIEMPO DE TRABAJO Y SISTEMA DE VALORACION EN EUROS, PARA AQUELLAS OPERACIONES SUSCEPTIBLES DE DETERMINACION PREVIA, QUE SEAN SOLICITADAS A ESTOS TALLERES POR EL FABRICANTE NACIONAL O EXTRANJERO.

DERECHOS DEL CONSUMIDOR A LA LIBRE ELECCION DE TALLER:

EN EL CASO DE UN VEHICULO SINIESTRADO, CUYA REPARACION ESTE CUBIERTA POR UN SEGURO, EL PROPIETARIO DEL REFERIDO VEHICULO TIENE DERECHO A ESCOGER EL TALLER QUE LE OFREZCA MAYOR CONFIANZA PARA PROCEDER A LA REPARACION DEL MISMO, ASI COMO A EXIGIR QUE LA MISMA SE EFECTUE CONFORME AL PRESUPUESTO RAZONABLEMENTE ELABORADO POR EL TALLER PARA QUE EL VEHICULO SEA DEVUELTO A SUS CONDICIONES ESENCIALES DE USO.

LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS NO PUEDEN IMPONER A SUS CLIENTES LA OBLIGACION DE REPARAR EL VEHICULO SINIESTRADO EN TALLER DIFERENTE AL ESCOGIDO POR EL PROPIETARIO DEL MISMO.

MEDIO AMBIENTE:

EL TALLER DE REPARACION ESTA OBLIGADO A CUMPLIR CON LA ESTRICTA NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL, QUE LE OBLIGA A LA GESTION DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN LAS REPARACIONES EFECTUADAS, PARA SU CORRECTO RECICLAJE.

DE ACUERDO CON EL REGLAMENTO DE LA UE 2021/392, NOSOTROS COMO CONCESIONARIO OFICIAL KIA RECOGEMOS EL NÚMERO DE INDENTIFICACIÓN DEL VEHÍCULO (VIN) Y LOS DATOS DE EMISIONES DE CO2 Y LOS TRANSFERIMOS A KIA EUROPE GMBH, THEODOR-HEUSS-ALLE 11, 60486 FRANKFURT, ALEMANIA (KIA EU). KIA EU TRANSFERIRÁ LOS DATOS RECOGIDOS A LA COMISIÓN EUROPEA. USTED TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTA RECOGIDA DE DATOS. 

CITA MANTENIMIENTO